Diseño centrado en el usuario (DCU). Introducción.

El mercado esta inundado de productos. Pocas veces, a la hora de adquirir un producto, encontramos una única opción. No obstante, la mayoría de las alternativas son, en esencia, iguales y es el componente de diseño (tanto funcional como estético) el que las hace diferentes. Coches, lavadoras, smarthphones, tablets, etc.

Todos han sido creados para desarrollar las mismas funciones principales, pero el proceso y el criterio de diseño que han seguido hace que el resultado final sea diferente. En este proceso, tener en cuenta la usabilidad i la experiencia de usuario son aspecto que claramente marcan la diferencia entre opciones diferentes de un mismo producto y hace que las personas prefieran utilizar uno u otro.
La idea básica del DCU (diseño centrado en el usuario) es obtener información sobre los usuarios, sus tareas y sus objetivos, y utilizar toda esta información obtenida para orientar el diseño y desarrollo de los productos.
El DCU es una manera de planificar, de gestionar y de llevar acabo proyectos de creación, de mejora y de implementación de productos interactivos. A la vez que también es considerado una filosofía o un enfoque de diseño según el cual cualquier actividad de diseño ha de tener en cuenta para quien es el diseño y también el contexto de uso.
Se puede dividir en 4 etapas, de las cuales hablaré más detalladamente en las entradas correspondientes, estas son:
1. Investigación
2. Diseño de escenarios y flujos de interacción
3. Prototipado
4. Evaluación
En cada etapa se explicarán los procedimientos y los resultados que se obtienen. Cada etapa depende directamente del resultado de la etapa anterior, por lo tanto es importante desarrollar cada una lo mejor posible, de una manera detallada y clara, de este modo al llegar a la etapa de evaluación veremos cubiertos nuestros objetivos.
Saludos,
Consultor tecnológico eCommerce, social media, SEO para pequeñas y medianas empresas, y emprendedor. Dedicado día a día al crecimiento en el área de negocios y participando en varios proyectos empresariales y de inversión.